Site de Flávio Alves Monteiro, Diagnóstico do Chico e loja do livro.
Esta Política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais são coletados quando você usa o site flavioamonteiro.com.br, responde ao Diagnóstico do Chico, avalia o livro ou compra na loja.flavioamonteiro.com.br, para que eles servem e o que você pode exigir a respeito. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Controladora: M3 CONTEÚDO DIGITAL E LIVROS LTDA ·
CNPJ 67.278.776/0001-49 · Rua Iraí, 345, Providência, Pará de Minas/MG, CEP 35661-140.
Contato para assuntos de privacidade:
contato@flavioamonteiro.com.br.
| Onde | O que | Para quê |
|---|---|---|
| Diagnóstico do Chico | Nome, e-mail, WhatsApp e as respostas das 7 perguntas. | Montar e enviar o seu diagnóstico personalizado e mandar a sequência de e-mails que você pediu ao se inscrever. |
| Compra do livro | Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Os dados de pagamento são digitados direto no ambiente do meio de pagamento. | Processar o pedido, emitir o documento fiscal, despachar o livro e avisar você do andamento. |
| Compra direta no Pix | Nome, CPF, celular e e-mail. O comprovante do Pix, só se você anexar (pode mostrar banco, agência e conta). | Registrar o pedido, conferir o pagamento, emitir a nota fiscal no seu CPF e falar com você sobre esta compra. |
| Avaliação do livro | Nota de 1 a 5 e, se você quiser, comentário e nome ou @. Para limitar envios repetidos, um código da conexão embaralhado e trocado a cada dia. O IP não é guardado. | Calcular a nota média dos leitores. O comentário e o nome só aparecem na página do livro com a sua autorização. Sem ela, ficam só com o autor. |
| Navegação | Páginas visitadas e origem do acesso, de forma agregada. | Entender o que funciona na página e medir campanhas. |
Compra direta no Pix (flavioamonteiro.com.br/pix). Quando você compra o livro pelo Pix na M3, pedimos nome completo, CPF, celular e e-mail. Se quiser, você anexa o comprovante do Pix, que costuma mostrar o seu nome, o seu banco, a sua agência e conta e parte do seu CPF. Usamos esses dados para registrar o pedido, conferir o pagamento no extrato da M3, emitir a nota fiscal no seu CPF, enviá-la por e-mail e falar com você sobre esta compra. Não pedimos foto de documento nem senha do banco: o Pix é feito no app do seu banco. Para limitar tentativas repetidas, guardamos por até 90 dias códigos embaralhados da conexão e do e-mail, nunca o IP nem o e-mail em si.
Contagem de acessos e contato. A página faz uma contagem anônima de acessos, por lote de adesivo e por dia, sem cookie e sem guardar IP, nome ou qualquer dado seu: é só um número somado. Com o seu consentimento, dado na caixa opcional da tela dos dados, a M3 pode falar com você sobre este pedido e sobre o livro; sem essa caixa marcada, usamos o seu contato apenas para o pedido e a nota fiscal. O pedido que não chega a ser pago é apagado em até 90 dias, com o contato.
Os dados ficam guardados no Netlify, a hospedagem do site. Só a equipe da M3 e a assistente de inteligência artificial da M3, que registra o pedido e emite a nota fiscal, têm acesso, por senha ou por chave de acesso própria. A assistente funciona num provedor de tecnologia fora do Brasil, então os dados do pedido podem ser tratados no exterior, só para registrar o pedido e emitir a nota (art. 33, IX). Para a nota sair, os dados de faturamento seguem para o Bling (emissor da nota fiscal) e para a Nuvemshop (registro do pedido e do estoque). A base legal é a execução da sua compra (art. 7º, V) e a obrigação fiscal de emitir e guardar a nota (art. 7º, II).
O pedido pago e o comprovante ficam guardados pelo prazo fiscal e contábil de 5 anos. O pedido que não chega a ser pago é apagado em até 90 dias, com o comprovante, se houver. A qualquer momento você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados (respeitado o prazo fiscal da nota já emitida), além dos demais direitos da seção 9. Basta escrever para contato@flavioamonteiro.com.br com o código do pedido.
Nunca pedimos senha, código de verificação ou número de cartão por e-mail, WhatsApp ou telefone. Se você receber uma mensagem assim em nosso nome, ela não é nossa.
A loja funciona sobre a plataforma Nuvemshop. O pagamento é processado pelo Nuvem Pago. Os dados do seu cartão são digitados no ambiente do processador e não são armazenados nem acessados por nós em momento algum. Recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado.
Na compra direta no Pix, o pagamento cai na conta da M3 no Banco Inter. O extrato mostra o nome e o banco de quem pagou. Esse dado serve só para conferir o pedido.
Só com quem é necessário para a coisa funcionar, sob contrato e dever de sigilo. Não vendemos os seus dados nem os cedemos para publicidade de terceiros.
Usamos o pixel da Meta para medir o resultado das campanhas. Ele registra a visita e a ação feita na página, nunca o que você escreve. Para bloquear, basta desativar cookies de terceiros no seu navegador ou usar uma janela anônima. O site continua funcionando por inteiro.
Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
Tráfego cifrado ponta a ponta por HTTPS, acesso restrito a quem precisa, segredos guardados fora do código e registro de auditoria sem exposição de dados pessoais.
A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre com quem foram compartilhados. Escreva para contato@flavioamonteiro.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Todo e-mail nosso traz um link de descadastro no rodapé. Um clique basta e o pedido é definitivo. Se preferir, escreva para o endereço acima pedindo a remoção.
Compra feita fora do estabelecimento tem 7 dias de arrependimento, contados do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para contato@flavioamonteiro.com.br dentro do prazo. O valor pago é devolvido integralmente.
Podemos atualizar este texto. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.